ウェブソリ編集部 Googleマイビジネス（現在は「Googleビジネスプロフィール」）は、保険代理店が地域の顧客にアプローチし、信頼を構築するための強力なツールです。
Googleマップや検索結果に自社の情報を表示し、問い合わせや来店を促すことができます。
この記事では、保険代理店がGoogleマイビジネスを最大限に活用する方法を解説します。
Googleマイビジネスを活用するメリット
1. 地域密着型の集客が可能
「○○市 保険代理店」などの検索で、地域の見込み顧客に対して効果的にアプローチできます。
2. 信頼性の向上
営業時間、所在地、口コミなどを掲載することで、安心して問い合わせてもらえる環境を整えられます。
3. 無料で利用可能
費用をかけずに自社のオンラインプレゼンスを強化し、検索結果での露出を増やすことができます。
Googleマイビジネスの設定方法
1. Googleアカウントの作成・ログイン
Googleマイビジネスを利用するには、Googleアカウントが必要です。すでにお持ちの場合はログインし、なければ新規作成してください。
➡ Googleアカウント作成ページ
2. ビジネス情報の登録
- Googleビジネスプロフィール にアクセス。
- 「今すぐ管理を開始」をクリック。
- ビジネス名を入力し、「次へ」をクリック。
3. ビジネスカテゴリの選択
「保険代理店」または「生命保険代理店」など、適切なカテゴリを選びます。
ポイント：カテゴリ選択は検索結果に影響するため、最適なものを選ぶことが重要です。
4. 住所の登録
オフィスがある場合は、正確な住所を入力。訪問型営業のみの場合は「特定の場所に拠点を持たない」を選び、対応可能エリアを設定します。
5. 営業時間の設定
顧客が来店や問い合わせしやすいように、正確な営業時間を入力しましょう。
例：
- 平日：9:00〜18:00
- 土曜：10:00〜15:00
- 日曜：休業
6. 連絡先情報の入力
電話番号と公式ホームページのURLを入力し、問い合わせを受けやすくします。
ポイント
- 正確な電話番号を記載する
- ホームページを掲載し、詳細情報を見てもらう
7. 写真を追加
オフィスの外観、内観、スタッフの写真を掲載することで、親しみやすさと信頼感を向上させます。
おすすめ写真
- 外観写真：代理店の入り口が分かるもの
- 内観写真：相談スペースや受付エリア
- スタッフ写真：親しみやすい雰囲気を演出
8. 顧客レビューを活用
顧客からの口コミは、信頼感を高める重要な要素です。良い評価が多いほど、検索結果での表示順位が向上する可能性があります。
ポイント
- 過去の顧客にレビューを依頼する
- ネガティブなレビューにも丁寧に対応する
Googleマイビジネスを最大限活用する方法
1. 投稿機能を活用
イベントやキャンペーン、保険見直し相談会などを告知することで、顧客との接点を増やせます。
投稿例
- 「○月○日、無料保険相談会を開催！」
- 「新しい医療保険プランが登場しました」
2. 定期的な更新
営業時間の変更や、新しい写真の追加を定期的に行うことで、最新情報を提供し続けましょう。
3. アクセス解析を活用
Googleマイビジネスの管理画面では、検索数や閲覧数、問い合わせ数などのデータが確認できます。これをもとに運用方法を改善しましょう。
成功事例：Googleマイビジネス活用で問い合わせ増加
事例1：レビュー活用で問い合わせ数アップ
ある保険代理店では、顧客にレビューを積極的に依頼した結果、問い合わせ数が1.8倍に増加しました。
事例2：投稿機能を活用し、イベント集客向上
無料保険相談会の告知を投稿したことで、イベントの参加者数が増加し、成約率も向上しました。
元ソリシターが提案するGoogleマイビジネス活用
私自身、元生命保険会社で4年間、100社以上の代理店を担当した経験があります。
この経験を活かし、保険代理店のビジネスに適したGoogleマイビジネスの運用方法を提案できます。
まとめ
Googleマイビジネスは、保険代理店が地域での集客を強化するために欠かせないツールです。適切な設定と運用により、新規顧客との接点を増やし、信頼感を向上させることができます。ウェブソリでは、代理店の課題や目標に応じたGoogleマイビジネス活用のサポートを行っていますので、ぜひご相談ください。