ウェブソリ編集部 
「ホームページはあるのに問い合わせが来ない」「名刺代わりに作っただけで放置している」そんなお悩みを抱えている保険代理店の方は多いのではないでしょうか？
本記事では、ホームページを「ただあるだけ」から「問い合わせにつながる」ものへと変えるために、具体的にどこをどう改善すべきかを詳しく解説します。
なぜ今、ホームページの改善が必要なのか？
保険代理店の営業スタイルはここ数年で大きく変化しています。紹介や飛び込みではなく、「ネット検索から相談先を探す」人が急増しているのです。
つまり、ホームページが第一印象の役割を果たしているのが現代。情報が古かったり、信頼感に欠ける見た目では、せっかくの見込み客を逃してしまいます。
集客できるホームページの共通点
ターゲットを明確にしている
万人受けを狙うと、誰にも刺さらないホームページになります。
「法人保険に強い」「学資保険に特化」「○○市に密着」など、対象とする顧客像を明確にしましょう。
訪問者の不安を解消する構成になっている
保険に対する不安は「勧誘されないか」「押し売りされないか」「損をしないか」などが代表的です。
以下のような情報を入れることで安心感を与えられます。
・相談無料であることの明記
・しつこい営業はしない旨の説明
・お客様の声や事例の掲載
・保有資格や取扱保険会社の情報
見やすく・使いやすいデザインになっている
保険の情報は堅く難解になりがちですが、見た目がごちゃごちゃしていては読む気がなくなってしまいます。
・スマホでも読みやすいレスポンシブ対応
・適切なフォントサイズ・行間・配色
・パッと見て相談窓口や連絡先がわかる導線
デザインは「かっこよさ」ではなく「伝わりやすさ」で考えるのが正解です。
お問い合わせまでの導線がスムーズ
せっかく興味を持ってくれた人でも、どこから連絡すればいいか分からないサイトでは離脱されてしまいます。
・各ページ下部に相談・問い合わせボタンを設置
・LINEや電話など複数の連絡手段を用意
・「〇〇で悩んでいませんか？」と問いかける誘導文
ユーザーの背中をそっと押してあげる導線がカギになります。
SEOを意識したコンテンツ設計
検索で見つけてもらうためには、SEO（検索エンジン最適化）も重要です。
とくに狙いたいのは地域名＋保険種別などのキーワード。
・「がん保険 ○○市」「学資保険 ○○市」などに合わせたページや記事を作成
・サービスごとに詳細ページを設置
・ブログで役立つ情報を定期更新
SEOは「見つけてもらうための入口」を増やす施策です。
改善の前にまず見直すべきチェックポイント
改善に入る前に、今のホームページで以下を確認してみましょう。
・最終更新日はいつか？（情報が古くないか）
・スマホで見づらくないか？
・問い合わせの導線は分かりやすいか？
・「誰のためのホームページか」が明確か？
・アクセス解析は導入しているか？（Googleアナリティクス等）
基本が整っていない状態で改善しても効果は出づらいため、土台のチェックは欠かせません。
ホームページ改善で得られる3つの効果
- 紹介に頼らず新規見込み客を獲得できる
- 営業活動の前段階で信頼を築ける
- 24時間365日働いてくれる営業マンを持てる
これまで人的リソースでカバーしていた部分を、Webが肩代わりしてくれるようになります。
代理店におすすめの改善ステップ
- ターゲットと提供価値を明文化する
- 既存サイトの構成・内容・デザインを洗い出す
- 改善点をもとに再設計・修正を進める
- 継続的に記事や実績を追加して育てていく
可能であれば、専門家のサポートを受けながら進めるとスムーズです。
ホームページ改善でお悩みの保険代理店の方へ
ウェブソリでは、保険代理店のホームページ改善や集客支援を行っています。
「問い合わせが来ない」「どう直せばいいか分からない」とお悩みの方は、ぜひお気軽にご相談ください。