ネットからの問い合わせが来ない…保険代理店が見直すべき3つの視点

そんなお悩みを抱えていませんか？

多くの保険代理店が、“Webに投資したのに成果が出ない”という壁にぶつかります。
しかし、それは「努力が間違っている」のではなく、「視点がズレている」だけかもしれません。

本記事では、保険代理店がネットからの問い合わせを増やすために見直すべき3つの視点を解説します。

1. 「誰に届けたいか」の視点が曖昧になっていないか？

まず最も多いのが、ターゲットが明確でないという課題です。

ホームページやブログを見た人が「これは自分に関係ある内容だ」と思えなければ、すぐに離脱してしまいます。

✅見直すポイント：
・誰に向けて情報発信しているか？
・年齢、家族構成、職業、保険の悩みなどを具体化できているか？
・“○○でお悩みの方へ”と明示されているか？

例：
「30代子育て家庭のための学資保険」
「50代のがん保険の見直しポイント」
「法人経営者向け 役員保険の活用術」

ターゲットを絞ることで、刺さるコンテンツになり、問い合わせにつながりやすくなります。

2. 「どうやって見つけてもらうか」の視点が欠けていないか？

良いホームページやブログを書いても、そもそも見つけてもらえなければ存在しないのと同じです。

✅見直すポイント：
・検索で上位表示される工夫（SEO）がされているか？
・「学資保険　○○市」などの地域名＋サービス名の対策をしているか？
・Googleビジネスプロフィールに登録しているか？
・SNSや他の媒体で発信しているか？

ユーザーは「保険　○○市」「医療保険　相談」などで検索します。そこに表示されなければ、他の代理店に相談が流れてしまうのです。

3. 「問い合わせしやすいか」の視点が抜けていないか？

もう一つ見落としがちなのが、問い合わせまでのハードルの高さです。

✅見直すポイント：
・お問い合わせボタンがどこにあるか分かりやすいか？
・フォームが長すぎたり、入力しにくくなっていないか？
・「無料相談」「強引な営業はしません」などの安心感を伝えているか？
・電話やLINEなど、選べる連絡手段があるか？

特にスマホでは、“1タップで連絡できる”導線があるかどうかが重要です。

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