ウェブソリ編集部 近年、保険代理店業界でも若手人材の確保が経営の重要課題となっています。特に、1990年代後半から2010年代前半に生まれたZ世代（ゼット世代）は、デジタルネイティブと呼ばれ、価値観や仕事観が従来の世代と大きく異なります。Z世代の特徴を理解し、彼らが魅力を感じるようなデジタル戦略を採用活動に取り入れることが、優秀な若手の採用成功につながります。
本記事では、保険代理店がZ世代に選ばれるために取り組むべきデジタル戦略とブランディングの具体策を解説します。
1. Z世代が仕事選びで重視するポイントとは？
Z世代の多くは、企業の「ブランド」や「理念」、「社会的意義」など、働く意味や価値を重視しています。また、安定性だけでなく、成長環境や柔軟な働き方、情報発信の姿勢にも敏感です。
Z世代が重視する傾向
- 社会貢献性のある仕事かどうか
- スマホ・SNS上での会社の印象
- 組織風土や人間関係のフラットさ
- 成長できる環境（教育・スキルアップ）
- オンラインでの情報取得や応募のしやすさ
これらを踏まえ、採用活動においてもホームページやSNS、動画コンテンツなどを通じたデジタル戦略の強化が必須です。
2. 採用ページを“共感型”に進化させる
若手人材が会社を調べる際、まず訪れるのがホームページの「採用情報」ページです。このページをただの「募集要項一覧」にするのではなく、Z世代が共感・納得できるコンテンツに進化させましょう。
掲載するべきコンテンツ例
- 代表者や若手社員からのメッセージ動画
- 実際の業務の様子がわかる写真や1日の流れ
- 「なぜこの仕事が社会の役に立つのか」を明確に示した文章
- キャリアステップや教育体制の紹介
- オンライン面談への対応や選考フローの可視化
採用特設ページやLP（ランディングページ）を作成するのも効果的です。見た目や構成を工夫し、他社と差別化された印象を与えられます。
3. SNSや動画を活用して“親しみ”と“リアル”を届ける
Z世代はスマートフォンを通じて情報収集する習慣が強く、SNSやYouTubeを参考に企業の雰囲気をチェックしています。採用広報の一環として、以下のようなSNS活用も検討しましょう。
Instagramでの活用例
- 社員の日常やオフショットの投稿
- セミナーや研修風景
- ストーリーズでの「社員Q&A」
YouTubeでの活用例
- 社員インタビュー動画（仕事のやりがいなど）
- 保険業界の仕事のリアルを伝えるコンテンツ
- 会社説明会のダイジェスト動画
見た目の華やかさよりも、等身大の雰囲気や働く人の人柄が伝わる内容が重視されます。
4. Z世代が応募しやすい導線を設計する
採用活動では、応募のしやすさも重要です。紙の履歴書提出や電話連絡のみの応募では、Z世代にはハードルが高く感じられてしまいます。
応募導線の改善ポイント
- LINEやInstagramのDMからでも応募可能にする
- スマホ対応の応募フォームを用意する
- オンライン面談・説明会に対応する
- 自動返信・リマインドメールなどの導入で、安心感を与える
応募段階から「この会社は自分たちの世代を理解してくれている」と感じてもらうことで、応募率の向上につながります。
5. 保険業界の“堅いイメージ”を払拭するメッセージ発信を
保険業界は「安定しているけど堅そう」「営業が厳しそう」という印象を持たれがちです。Z世代に対しては、**「保険代理店の魅力」や「将来性」「人を支える意義」**を丁寧に伝える必要があります。
伝えたいキーメッセージ例
- 保険は人生の安心を支える“社会的に意義ある仕事”である
- 保険営業＝押し売りではなく、“一緒に考えるパートナー”である
- 対面とデジタルを融合させた新しい働き方ができる
ウェブサイト・SNS・動画など、あらゆるチャネルで柔らかく、フラットな表現で伝えることが重要です。
まとめ
保険代理店がZ世代に選ばれるためには、単に求人を出すだけでなく、価値観に合ったデジタル戦略を採用活動に取り入れることが欠かせません。
- 共感を呼ぶ採用ページを作る
- SNSや動画でリアルな情報を発信する
- 応募のしやすさを重視した導線を整える
- 保険業界の良さや社会的意義を丁寧に伝える
ウェブソリでは、採用ページの設計やSNS活用のご相談、動画活用のアドバイスなども含め、保険代理店様のブランディング・採用支援を行っています。Z世代に届く採用戦略をお考えの方は、ぜひお気軽にご相談ください。